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  • ÉDITION LIMITÉE : les coffrets Yeona disparaissent vite — ne ratez pas le vôtre.

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    Plus que 30,00€ et la livraison est offerte !

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    • Coffret Yeon — Découverte

      Coffret Yeon — Découverte

      129,90€ 149,90€
    • Coffret Yuri - Peaux mixtes à grasses

      Coffret Yuri - Peaux mixtes à grasses

      129,90€ 149,90€
    • ⁠Coffret Hyojin - Peaux Sensibles

      ⁠Coffret Hyojin - Peaux Sensibles

      129,90€ 149,90€

    FAQ – YEONA

    Chez Yeona, nous voulons rendre la beauté coréenne simple, claire et apaisante.

    Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes sur nos coffrets, nos rituels et votre commande.

    Chaque réponse est pensée pour vous guider avec bienveillance et transparence.

    Ritual Beauty

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    À propos des coffrets

    Qu’est-ce qui différencie les coffrets Yeona des autres box beauté ? keyboard_arrow_down
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    Nos coffrets ne sont pas des box d’échantillons : ils contiennent une routine K-Beauty complète, 100% cohérente, avec des produits full-size sélectionnés selon votre type de peau. Ils sont assemblés à la main, en série limitée, avec uniquement des marques coréennes expertes.

    Les produits sont-ils adaptés aux peaux sensibles ? keyboard_arrow_down
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    Oui. Tous les soins inclus sont reconnus pour leur douceur, leur tolérance et leurs ingrédients apaisants (panthénol, centella, hyaluronique…).

    Les coffrets sont-ils vegan / cruelty-free ? keyboard_arrow_down
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    La sélection Yeona est majoritairement vegan et issue de marques coréennes cruelty-free, conformément aux standards actuels de la K-Beauty.

    Où sont fabriqués les produits ? keyboard_arrow_down
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    Tous les soins contenus dans les coffrets sont fabriqués en Corée du Sud, berceau de la skincare la plus avancée au monde.

    Utilisation & routine

    Comment utiliser les produits de mon coffret ? keyboard_arrow_down
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    Chaque box est fournie avec un guide rituel pas à pas (format digital ou papier) pour vous accompagner dans votre routine du matin et du soir.

    En combien de temps voit-on les résultats ? keyboard_arrow_down
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    Dès 7 jours, la peau apparaît plus hydratée, équilibrée et lumineuse.

    En 30 jours, les résultats sont plus visibles : grain de peau affiné, éclat renforcé, imperfections atténuées selon le coffret choisi.

    Puis-je combiner ces produits avec ma routine actuelle ? keyboard_arrow_down
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    Oui, les produits sont doux et compatibles avec la majorité des routines. Si vous utilisez des actifs forts (acides, rétinol…), nous vous guiderons pour éviter les erreurs.

    Pour quel type de peau sont conçus les coffrets ? keyboard_arrow_down
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    Nous proposons trois routines adaptées :

    • Yeon : tous types de peau
    • Hyojin : peaux sèches
    • Yuri : peaux à tendance acnéique

    Effets & sécurité

    Les produits peuvent-ils provoquer des réactions ? keyboard_arrow_down
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    Les marques sélectionnées sont formulées pour être hautement tolérées. En cas de doute, nous recommandons un test sur une petite zone de peau.

    Les produits sont-ils non comédogènes ? keyboard_arrow_down
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    Oui, la majorité des soins sélectionnés conviennent aux peaux sujettes aux imperfections.

    Les produits contiennent-ils des actifs forts ? keyboard_arrow_down
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    Nous avons privilégié des formules douces, sans acides agressifs, pour que même les peaux sensibles puissent adopter le rituel en toute sécurité.

    Fabrication & traçabilité

    Quels sont vos engagements qualité ? keyboard_arrow_down
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    Yeona sélectionne des marques coréennes reconnues, dont plusieurs réalisent des tests dermatologiques, des tests d’irritation, ou des tests cliniques (Medicube, Haruharu, Mary & May…).

    Comment garantissez-vous l’authenticité des produits ? keyboard_arrow_down
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    Les soins sont achetés exclusivement auprès de distributeurs officiels en Corée, puis conditionnés en France.

    Que signifie “assemblé à la main” ? keyboard_arrow_down
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    Chaque coffret est préparé manuellement : placement des produits, ruban, papier de soie, carte personnalisée… rien n’est industrialisé.

    Livraison & retours

    Quels sont les délais de préparation et d’expédition ? keyboard_arrow_down
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    Les coffrets sont préparés dans un délai maximal de 72h, puis expédiés.

    La livraison prend en général 4 à 5 jours en France.

    Comment suivre ma commande ? keyboard_arrow_down
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    Un email de suivi vous est envoyé dès l’expédition.

    Mon colis est en retard ou abîmé, que faire ? keyboard_arrow_down
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    Contactez-nous : nous trouverons toujours une solution rapide et bienveillante.

    Puis-je retourner un coffret ? keyboard_arrow_down
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    Les retours sont acceptés si le coffret est non ouvert. Contactez-nous pour la procédure.

    Livrez-vous à l’international ? keyboard_arrow_down
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    Oui, nous livrons dans plusieurs pays européens. La liste complète est disponible au moment du paiement.

    Commande, paiement & code promo

    Quels moyens de paiement acceptez-vous ? keyboard_arrow_down
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    Carte bancaire, Apple Pay, Google Pay et autres solutions sécurisées.

    Où entrer mon code promo ? keyboard_arrow_down
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    Directement à l’étape de paiement, dans la case « Code de réduction ».

    Le code promo ne fonctionne pas, que faire ? keyboard_arrow_down
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    Vérifiez sa date de validité. Sinon, écrivez-nous : nous corrigerons cela rapidement.

    Puis-je modifier ou annuler ma commande ? keyboard_arrow_down
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    Oui, tant que votre coffret n’a pas été expédié.

    Comment obtenir ma facture ? keyboard_arrow_down
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    Elle est envoyée automatiquement par email après la commande.

    À propos de Yeona

    Qui sommes-nous ? keyboard_arrow_down
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    Yeona est une marque française inspirée des rituels coréens. Notre mission : rendre la K-Beauty simple, sensorielle et accessible, grâce à des coffrets premium assemblés à la main.

    Votre mission ? keyboard_arrow_down
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    Vous offrir un rituel complet, efficace, sans confusion — pensé pour votre peau, vos besoins et votre bien-être.

    Comment vous contacter ? keyboard_arrow_down
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    Vous pouvez nous écrire via le formulaire de contact ou sur Instagram @yeona.fr. Nous répondons sous 24h, avec bienveillance et précision.

    Vous n’avez pas trouvé votre réponse ?

    Chaque message est lu et traité manuellement, avec attention.
    Nous vous accompagnons personnellement pour vous guider vers le rituel le plus adapté à votre peau.