Coffret Yeon — Découverte
Coffret Yuri - Peaux mixtes à grasses
Coffret Hyojin - Peaux Sensibles
Chez Yeona, chaque coffret est préparé avec soin et expédié dans les meilleures conditions. Cette politique détaille les délais de traitement, les délais de livraison, les frais d’expédition et les conditions d’envoi applicables à toutes les commandes passées sur yeona.fr.
Les commandes sont préparées du lundi au vendredi, hors jours fériés.
Toute commande passée le week-end ou un jour férié sera traitée à partir du jour ouvré suivant.
Délai de préparation : 48h maximum
(24h lors des périodes spéciales ou des opérations prioritaires)
Chaque coffret étant assemblé à la main, ce délai garantit une préparation soignée et un contrôle qualité systématique.
Les délais de livraison dépendent du transporteur sélectionné lors de votre commande.
Transporteurs utilisés :
Colissimo
Chronopost
Mondial Relay
Délais moyens estimés :
France : 3 à 5 jours ouvrés
Europe : 5 à 7 jours ouvrés
Ces délais sont fournis à titre indicatif par les transporteurs et peuvent varier selon la période (fêtes, promotions, volumes élevés).
Voici un récapitulatif combinant préparation + livraison :
| Zone de livraison | Délai de préparation | Délai de transit | Délai total estimé |
|---|---|---|---|
| France métropolitaine | 24h à 48h | 3 à 5 jours | 4 à 7 jours ouvrés |
| Europe | 24h à 48h | 5 à 7 jours | 6 à 9 jours ouvrés |
Les délais peuvent varier selon la période et les conditions logistiques des transporteurs.
Les livraisons sont effectuées du lundi au vendredi uniquement, hors jours fériés.
Aucune livraison n'est assurée le week-end.
Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment du paiement en fonction :
du transporteur choisi
du poids du colis
de la destination
Livraison gratuite à partir de 0€ d’achat.
Dès l’expédition de votre commande, vous recevez un email avec :
le récapitulatif de votre commande
votre numéro de suivi
le lien de suivi du transporteur
Vous pouvez suivre votre colis en temps réel jusqu’à sa réception.
En cas d’adresse incorrecte, incomplète ou non distribuable :
Yeona ne pourra être tenue responsable d’un retard ou d’un retour colis
Les frais de réexpédition seront à la charge du client
Si vous ne recevez pas votre commande dans les délais :
Consultez d’abord le suivi transporteur
Contactez-nous à support@yeona.fr afin d’ouvrir une enquête auprès du transporteur
Toute demande doit être formulée dans les 24h suivant la réception d’un colis non conforme ou endommagé (photos à l’appui).
Dernière mise à jour : Décembre 2025