Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit comment Yeona, exploitée par Léa Bernard – Micro-entreprise, domiciliée au :

78, Avenue des Champs-Élysées, bureau 326, 75008 Paris,
collecte, utilise et protège vos données personnelles lors de votre navigation sur notre site https://yeona.fr.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Léa Bernard – Yeona
78, Avenue des Champs-Élysées, bureau 326, 75008 Paris
support@yeona.fr

2. Données collectées

Nous pouvons collecter les informations suivantes :

• Nom et prénom

• Adresse postale

• Adresse email

• Numéro de téléphone

• Informations liées aux commandes (produits achetés, historique, paiements)

• Adresse IP, type d’appareil, type de navigateur

• Pages consultées, actions réalisées sur le site

• Données recueillies via le Quiz Peau

• Données recueillies via Shopify Inbox

• Données de navigation via cookies et outils analytiques

Ces données sont collectées lorsque vous :

• Passez une commande

• Créez un compte client

• Vous inscrivez à la newsletter

• Utilisez le Quiz Peau

• Contactez le service client

• Naviguez sur le site

3. Finalités de la collecte

Vos données personnelles sont utilisées pour :

• Traiter et expédier vos commandes

• Gérer votre compte client

• Vous envoyer des informations sur votre commande

• Répondre à vos demandes via le service client

• Vous envoyer des emails marketing (si vous y avez consenti)

• Personnaliser votre expérience, notamment via le Quiz Peau

• Analyser l’audience du site

• Améliorer la navigation, l’ergonomie et la sécurité du site

• Prévenir la fraude

4. Base légale du traitement

Les traitements réalisés par Yeona reposent sur :

• Exécution d’un contrat (commande, compte client)

• Consentement (newsletter, cookies, quiz)

• Intérêt légitime (amélioration du site, prévention fraude)

• Obligations légales (facturation et comptabilité)

5. Durée de conservation des données

Les données sont conservées pour une durée proportionnelle à leur utilisation :

• Données de commande : 5 à 10 ans (obligations comptables)

• Données marketing / newsletter : 3 ans après le dernier contact

• Données liées au quiz : 3 ans

• Données de navigation (cookies) : 13 mois

6. Partage des données

Certaines données peuvent être transmises à des prestataires nécessaires à la gestion du site :

• Hébergeur : Shopify Inc.

• Outils analytiques : Google Analytics, Meta Pixel

• Outils emailing : Shopify Email

• Gestion du quiz : applications tierces Shopify (Octane, Prehook, etc.)

• Prestataires de paiement : Shopify Payments, PayPal, Apple Pay, Google Pay

• Transporteurs : Colissimo, Mondial Relay, Chronopost

Ces prestataires sont soumis à des obligations strictes de confidentialité.

7. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Accès à vos données

• Rectification des données erronées

• Effacement (droit à l’oubli)

• Limitation du traitement

• Opposition au traitement

• Portabilité de vos données

• Retrait du consentement (newsletter, cookies)

Pour exercer ces droits, contactez :
📧 support@yeona.fr

8. Cookies

Le site utilise des cookies pour :

• Assurer le bon fonctionnement du site

• Analyser le trafic et les performances

• Proposer une expérience personnalisée

• Afficher du contenu marketing pertinent

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter, refuser ou personnaliser l’utilisation des cookies.
Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment.

9. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles :

• Chiffrement SSL

• Protection contre l’accès non autorisé

• Systèmes anti-fraude Shopify

• Limitation stricte de l’accès aux données

10. Modifications de la politique

Cette politique peut être mise à jour à tout moment pour refléter des évolutions légales ou techniques.

Dernière mise à jour : Décembre 2025